RH e CI como influenciadoras das estratégias de ESG
Encontrar e reter bons talentos é um desafio para as empresas. Ter compromissos de ESG consistentes pode ser um diferencial. É aí que RH e CI podem agir como ouvintes das necessidades e anseios de colaboradores e comunidades, ou seja, influenciadoras das estratégias de ESG. Parecer x ser Se nos anos 1970 acreditava-se que o lucro era o único objetivo das empresas, os anos 1980 trouxeram ideias como capitalismo inclusivo, investimento socialmente responsável e empreendedorismo social. Uma mudança de paradigmas! Será mesmo? A Natura foi uma das primeiras empresas brasileiras engajadas com causas socioambientais de fato. Nesta época, Rodolfo Witzig Guttilla, sócio-diretor da consultoria CAUSE Brasil, acreditava que “algumas organizações estão fazendo ‘marketing de oportunidade’”. De fato, o Ipsos Global Reputation Center, em seu guia sobre as mais recentes ideias e práticas em comunicação corporativa, publicado em 2019, mostrou que 29% dos consumidores brasileiros definem as empresas que se posicionam com práticas ESG são oportunistas. Porém, a edição de 2024, mostra que 63% dos executivos acredita que o ESG mudou fundamentalmente a forma como a empresa opera. “Se algumas organizações estão absolutamente certas e vivem isso, por outro lado, acredita-se que há muitas empresas que dizem ‘é o mês X, então é melhor mudarmos nosso logotipo’, mas eles não têm representação em lugar nenhum.”, afirmação também entre os achados do guia. E é na tentativa de parecer mais do que ser que muitas empresas acabam dando um tiro no pé. Com os candidatos tendo uma visão do funcionamento interno da empresa por sites como Glassdoor, eles podem verificar se o ambiente, a cultura e as pessoas estão alinhadas às suas necessidades. Cultura organizacional e as causas sociais O último guia da Ipsos também revela que 3 em cada 4 cidadãos ao redor do mundo não acreditam que os serviços públicos farão o suficiente em favor das pessoas nos próximos anos. No entanto, os executivos veem os líderes corporativos ultrapassando os políticos nesse aspecto, embora ainda tenham receio de se envolver em debates polarizados. Há empresas que buscam melhorar sua reputação e visibilidade por meio de patrocínios, mas uma estratégia mal alinhada pode fazer mais mal do que bem. Segundo o guia da Ipsos, a compatibilidade e a relevância cultural são vistas como cruciais, com o patrocínio precisando ressoar com as principais áreas de operação e o propósito da empresa. São nesses momentos que RH e CI devem atuar como influenciadoras das estratégias de ESG. Se o RH está mais ativo na gestão de pessoas, a CI é quem faz a ponte da comunicação e da cultura com as pessoas. Ou seja, presume-se que elas possam ajudar a definir com quais causas sociais os colaboradores mais se identificam e encontrar congruências entre as estratégias de ESG da empresa, ou até sugerir novas oportunidades. RH, CI e ESG na prática Na verdade, 78% dos líderes passaram a entender agora que a aquisição de talentos não é uma tarefa autônoma e tornaram como objetivo ter um impacto social mensurável no desempenho de negócios. Desse modo, o RH passa a operar desenvolvendo estratégias considerando os objetivos gerais da empresa e de forma mais conectada aos diretores. Não se trata mais de contratar talentos, mas de agregar valor (tanto para a empresa, quanto para a pessoa contratada). As pessoas estão cada vez mais atentas ao impacto social das empresas. Nesse sentido, um relatório produzido pela Data-Markers em parceria com InPress, sobre a atuação das marcas no Rio Grande do Sul, revelou que 3 em cada 4 brasileiros passam a ter sentimentos negativos por marcas que não tomam atitude em desastres climáticos. Lembrando que a estratégia da empresa precisa estar alinhada a essas ações. Se 89% dos brasileiros passam a admirar uma marca que apoia vítimas em casos de desastre climáticos, apenas 7% não passariam a ter uma opinião negativa se a marca explora a tragédia em benefício próprio. Quando CI entra no jogo? Assim como o RH, a área de CI é uma mediadora do diálogo entre empresa e empregados. Como ela está no dia a dia de diferentes projetos e equipes, existe a oportunidade de ser os ouvidos da empresa, entendendo melhor as expectativas e temáticas de ESG que, de fato, podem ser atrativas para as pessoas – de dentro e de fora. Usar esse entendimento para refinar as estratégias com a diretoria e focar os investimentos no que também faz sentido para a comunidade pode ser um feliz caminho para potencializar a percepção positiva da empresa. Aqui na Supera contamos com consultoria de especialistas para auxiliar você nas suas iniciativas e comunicação em ESG. Fale com a gente!
POR QUE SUA EMPRESA DEVE CRIAR AMBIENTES DE TRABALHOS DIVERSOS?
A diversidade e inclusão é um tema que tem ganhado cada vez mais força no cenário corporativo e indica uma mudança para o futuro do trabalho, trazendo excelente resultados para os negócios das empresas. Imagine só um time formado por funcionários com perfis e vivências distintas em uma empresa que promove igualdade de oportunidades, respeito e valorização das diferenças? Esta já é uma realidade, ou melhor, uma demanda ativa de um mercado cada vez mais plural, afinal, um ambiente de trabalho onde todos convivem com formações e pontos de vista diversos é mais rico culturalmente e, consequentemente, mais parecido com a sociedade em que vivemos. Segundo estudo da McKinsey & Company, a diversidade é um diferenciador competitivo que transfere a participação de mercado para empresas mais diversas ao longo do tempo: elas têm 33% mais chances de serem mais lucrativas do que as menos inclusivas. Mais do que isso, a diversidade auxilia a companhia a ter uma melhor compreensão do mercado e criar uma imagem positiva e ampla da base de clientes. Alinhado a isso, a pluralidade dentro da equipe de trabalho proporciona um ambiente mais confiante, seguro, criativo e produtivo, fazendo com que os colaboradores se sintam valorizados e, assim, tornem-se mais motivados, engajados e satisfeitos com seus ofícios. Ambientes de trabalho diversos A diversidade também traz uma ampla gama de competências e habilidades ao reunir pessoas com diferentes habilidades técnicas, emocionais e sociais em equipes mais equilibradas e aptas a enfrentar os desafios do dia a dia. De acordo com pesquisa realizada pela GPTW (Great Place to Work) em 2023, seja qual for a área de atuação de uma companhia, os níveis de inovação são mais altos quando há pontos de vista diversos. Além disso, uma empresa que valoriza e promove a inclusão é bem-vista, não só pelos stakeholders, mas principalmente pela atração de talentos, aumentando a possibilidade de recrutar profissionais qualificados e com diferentes origens para somar. Mas como promover um ambiente de trabalho diversificado e acolhedor na prática? A resposta-chave para esta pergunta está no desenvolvimento de uma liderança inclusiva, que tem um papel fundamental na promoção da diversidade e criação de um ambiente seguro e receptivo. Para isso, eles precisam desafiar seus próprios preconceitos e estereótipos, reconhecendo e superando quaisquer vieses inconscientes que possam afetar as decisões e ações. Ao propiciar a igualdade de oportunidades, incentivando o crescimento e desenvolvimento profissional de todos os membros da equipe, a liderança cria um clima de confiança e colaboração, no qual todos se sentem encorajados a contribuir e compartilhar suas concepções. Ao permitir que essas diferentes perspectivas sejam ouvidas, a liderança inclusiva estimula a criatividade, a aprendizagem contínua, a solução de problemas e a tomada de decisões. No entanto, é preciso pensar em diversidade e inclusão como a capacidade de interagir com outros profissionais, no que se refere à gênero, etnia, religião, geração, orientação sexual e deficiências. Como? Adotando uma comunicação inclusiva como ferramenta de liderança para fortalecer os relacionamentos entre os colaboradores, além de estabelecerem padrões de conduta que promovam a diversidade, a igualdade e o respeito mútuo. Comunicação também é inclusão Uma comunicação inclusiva começa com a consciência das diferenças individuais e o reconhecimento da importância de valorizá-las e respeitá-las. Dessa forma, os líderes devem adotar uma abordagem proativa para entender as necessidades e preferências de comunicação de cada um, considerando todas as diversidades, demonstrando respeito, empatia e abertura. Isso pode ser alcançado por meio de comunicações claras e consistentes sobre os valores e as expectativas da empresa, bem como a promoção de interações positivas entre os colaboradores. E o mais importante: companhias que ouvem seus diversos funcionários e dão protagonismo a eles têm mais chances de criar diversidade no local de trabalho, afinal, uma equipe que não é diversa não trará a melhor abordagem para acolher o conceito. Portanto, trabalhar com a diversidade no ambiente corporativo requer conscientização, educação e ação por parte de líderes e colaboradores. É essencial que todos compreendam que é a combinação das diferenças que permite a identificação da pluralidade do público de uma organização e, consequentemente, seu sucesso no mercado como um todo. Logo, a diversidade traz benefícios tanto para as pessoas quanto para as organizações, viabilizando a inclusão e o crescimento de ambos. Seja inclusivo o ano todo com a consultoria da Supera Comunicação! Conheça nossos serviços, cases de sucesso e mentorias relacionados às pautas de diversidade e inclusão. Entre em contato com a gente!
Como comunicar ESG na sua empresa?
Saber comunicar as práticas de ESG na sua empresa é fundamental. Com foco na Agenda 2030 da ONU, as companhias estão correndo contra o tempo para enquadrar processos, iniciativas e programas em práticas de ESG. Mas o que isso significa? Em linhas gerais, ESG (Environmental, Social and Governance, ou na tradução livre, Ambiental, Social e Governança) mensura o quanto as empresas estão comprometidas em minimizar os impactos sociais e ambientais de suas operações. Financeiramente falando, o foco está nos parâmetros de análise utilizados por acionistas para decidir onde investir os recursos, além de ser, atualmente, um requisito básico para as empresas se manterem competitivas no mercado – e um diferencial de marca empregadora, uma vez que a nova geração busca empresas comprometidas com causas sociais e ambientais. O cenário ainda é de alerta De acordo com a pesquisa Visão do Mercado Brasileiro sobre os Aspectos ESG, da Bravo Research, parte das organizações ainda está vivenciando um processo de compreensão do tema. Confira algumas dicas para começar a promover e comunicar ESG na sua empresa, com o apoio da Comunicação Interna. Reflexões para a estruturação Estratégia de Comunicação Com o plano de ações definido, é hora de comunicar – aqui você entende melhor como elaborar sua estratégia de comunicação. Conforme a maturidade do tema dentro da empresa, você pode selecionar a melhor intensidade desse processo. Conte com a Supera Comunicação para aprofundar as reflexões sobre o tema e transformar as informações em mensagens mais atrativas. Marque uma conversa com a gente para entender mais a nossa estratégia de comunicação em ESG e conheça nossos cases.
