RH e CI como influenciadoras das estratégias de ESG
Encontrar e reter bons talentos é um desafio para as empresas. Ter compromissos de ESG consistentes pode ser um diferencial. É aí que RH e CI podem agir como ouvintes das necessidades e anseios de colaboradores e comunidades, ou seja, influenciadoras das estratégias de ESG. Parecer x ser Se nos anos 1970 acreditava-se que o lucro era o único objetivo das empresas, os anos 1980 trouxeram ideias como capitalismo inclusivo, investimento socialmente responsável e empreendedorismo social. Uma mudança de paradigmas! Será mesmo? A Natura foi uma das primeiras empresas brasileiras engajadas com causas socioambientais de fato. Nesta época, Rodolfo Witzig Guttilla, sócio-diretor da consultoria CAUSE Brasil, acreditava que “algumas organizações estão fazendo ‘marketing de oportunidade’”. De fato, o Ipsos Global Reputation Center, em seu guia sobre as mais recentes ideias e práticas em comunicação corporativa, publicado em 2019, mostrou que 29% dos consumidores brasileiros definem as empresas que se posicionam com práticas ESG são oportunistas. Porém, a edição de 2024, mostra que 63% dos executivos acredita que o ESG mudou fundamentalmente a forma como a empresa opera. “Se algumas organizações estão absolutamente certas e vivem isso, por outro lado, acredita-se que há muitas empresas que dizem ‘é o mês X, então é melhor mudarmos nosso logotipo’, mas eles não têm representação em lugar nenhum.”, afirmação também entre os achados do guia. E é na tentativa de parecer mais do que ser que muitas empresas acabam dando um tiro no pé. Com os candidatos tendo uma visão do funcionamento interno da empresa por sites como Glassdoor, eles podem verificar se o ambiente, a cultura e as pessoas estão alinhadas às suas necessidades. Cultura organizacional e as causas sociais O último guia da Ipsos também revela que 3 em cada 4 cidadãos ao redor do mundo não acreditam que os serviços públicos farão o suficiente em favor das pessoas nos próximos anos. No entanto, os executivos veem os líderes corporativos ultrapassando os políticos nesse aspecto, embora ainda tenham receio de se envolver em debates polarizados. Há empresas que buscam melhorar sua reputação e visibilidade por meio de patrocínios, mas uma estratégia mal alinhada pode fazer mais mal do que bem. Segundo o guia da Ipsos, a compatibilidade e a relevância cultural são vistas como cruciais, com o patrocínio precisando ressoar com as principais áreas de operação e o propósito da empresa. São nesses momentos que RH e CI devem atuar como influenciadoras das estratégias de ESG. Se o RH está mais ativo na gestão de pessoas, a CI é quem faz a ponte da comunicação e da cultura com as pessoas. Ou seja, presume-se que elas possam ajudar a definir com quais causas sociais os colaboradores mais se identificam e encontrar congruências entre as estratégias de ESG da empresa, ou até sugerir novas oportunidades. RH, CI e ESG na prática Na verdade, 78% dos líderes passaram a entender agora que a aquisição de talentos não é uma tarefa autônoma e tornaram como objetivo ter um impacto social mensurável no desempenho de negócios. Desse modo, o RH passa a operar desenvolvendo estratégias considerando os objetivos gerais da empresa e de forma mais conectada aos diretores. Não se trata mais de contratar talentos, mas de agregar valor (tanto para a empresa, quanto para a pessoa contratada). As pessoas estão cada vez mais atentas ao impacto social das empresas. Nesse sentido, um relatório produzido pela Data-Markers em parceria com InPress, sobre a atuação das marcas no Rio Grande do Sul, revelou que 3 em cada 4 brasileiros passam a ter sentimentos negativos por marcas que não tomam atitude em desastres climáticos. Lembrando que a estratégia da empresa precisa estar alinhada a essas ações. Se 89% dos brasileiros passam a admirar uma marca que apoia vítimas em casos de desastre climáticos, apenas 7% não passariam a ter uma opinião negativa se a marca explora a tragédia em benefício próprio. Quando CI entra no jogo? Assim como o RH, a área de CI é uma mediadora do diálogo entre empresa e empregados. Como ela está no dia a dia de diferentes projetos e equipes, existe a oportunidade de ser os ouvidos da empresa, entendendo melhor as expectativas e temáticas de ESG que, de fato, podem ser atrativas para as pessoas – de dentro e de fora. Usar esse entendimento para refinar as estratégias com a diretoria e focar os investimentos no que também faz sentido para a comunidade pode ser um feliz caminho para potencializar a percepção positiva da empresa. Aqui na Supera contamos com consultoria de especialistas para auxiliar você nas suas iniciativas e comunicação em ESG. Fale com a gente!
Cultura organizacional: conheça cases para a transformação
A cultura organizacional é a essência de uma empresa. Ela é representada por crenças, normas e valores que norteiam os negócios e traduzem o jeito de ser da companhia e de seus empregados.
Agenda de diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+
Confira alguns insights para trabalhar a diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+. Vamos apresentar as soluções encontradas para a Aeris Energy. Como iniciar a abordagem de pautas de diversidade com seus colaboradores? O primeiro passo na agenda de diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+ é o letramento. Para isso, no Mês do Orgulho, por exemplo, realize comunicações de maneira educativa, com um tom de voz leve e simples. A ideia é explicar o contexto histórico da data, ensinando termos certos e inadequados, informando sobre a relevância do assunto no dia a dia das pessoas, e atraindo sua atenção para gerar conscientização e reflexão. Aeris Energy ergueu a bandeira pelo direito de amar! Fabricante de pás para geradores de energia eólica em Caucaia (CE), a Aeris Energy iniciou uma intensa fase de letramento voltado para diversidade, equidade e inclusão no seu plano de desenvolvimento de comunicação interna. Em 2023, a empresa abordou o Dia Internacional do Orgulho LGBTQIAPN+ pela primeira vez. Contudo, havia um desafio: orientar os colaboradores sobre a importância de respeitar as diferenças e combater o preconceito com simplicidade e seriedade. Conteúdos informativos divulgados em todos os canais Um plano estratégico foi construído para instruir os colaboradores por meio de uma série de comunicações explicativas nos canais da empresa. Entre eles estava e-mail, intranet, rádio corporativa, mural e news, além das redes sociais Instagram e LinkedIn. Dessa forma, independentemente de estar no escritório, na fábrica, em home office ou em atividades externas, o colaborador receberia as informações. O que era de grande importância, pois o conteúdo falava sobre a Revolta de Stonewall, a valorização da vida, o direito de amar e ser amado, quem representa cada letra da sigla LGBTQIAPN+ e as conquistas dessa parcela da população no Brasil. Um passo pelo respeito e diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+ Também convidamos os colaboradores a participar de algumas ações institucionais. A mais especial foi o lançamento de placas contra o preconceito, expansão da sinalização de banheiros unissex e uma faixa de pedestres sinalizadas com as cores do arco-íris nas entradas de três unidades fabris. Um momento inesquecível para todos os presentes que estavam em busca de respeito! Homofobia é crime. Vamos propagar essa mensagem! Por ser um tema novo internamente, a Aeris quis trazer o máximo de conhecimento disponível para o seu público com o objetivo de tornar o ambiente organizacional ainda mais respeitoso, acolhedor e empático. Além disso, os conteúdos abordaram questões relacionadas às violências física, emocional e verbal, práticas discriminatórias e da atualização da lei que iguala o crime de homofobia ao racismo. A comunicação ainda publicou e reforçou os números e e-mails dos canais de Ética e Denúncia da empresa. Seja inclusivo o ano todo com a consultoria da Supera Comunicação Conheça os nossos serviços, cases de sucesso e mentorias relacionados às pautas LGBTQIAPN+. Entre em contato com a gente!
Como criar ambientes mais diversos e inclusivos?
Cada vez mais presente nas empresas, a sigla DEI ou D&I abrange os conceitos de diversidade, equidade e inclusão. Juntos ou separados, eles trazem a possibilidade de construir um ambiente organizacional repleto de oportunidades voltadas aos grupos minorizados da sociedade a fim de aumentar sua representatividade e diminuir as diferenças. Tudo isso para promover crescimento interno e externo nos negócios e criar ambientes mais diversos, inclusivos e equânimes. Vivendo a diversidade todos os dias A Supera compreendeu a relevância de trabalhar esse conceito há três anos. Então, em junho de 2020, criou o LAB Diversidade, um comitê experimental composto por colaboradores e colaboradoras das áreas de Planejamento, Atendimento, Criação e Conteúdo. Além disso, o grupo conta com a participação ativa da alta liderança, exercendo uma das máximas da diversidade nas empresas: as temáticas precisam ser sempre incentivadas de cima para baixo. É fundamental que sócios, líderes, gestores e coordenadores sejam embaixadores das ações inclusivas e influenciem os demais. Quão plurais nós somos? Esse questionamento foi o ponto de partida para a realização de um novo censo. A Pesquisa Unicidade, desenvolvida entre os meses de maio e junho de 2022, revelou o cenário da população interna, o ritmo de evolução comparado a 2020 e os principais pontos de melhoria. Além disso, nos forneceu insumos para a estruturação de movimentos teóricos e operacionais. Pessoas participativas, empresa com ambientes mais diversos e inclusivos Com o resultado da pesquisa e o conhecimento do progresso dos últimos dois anos, a Supera Comunicação por meio do LAB Diversidade elaborou uma série de ações de letramento e conscientização para seus colaboradores, como: Torne sua empresa mais plural com o apoio da Supera Comunicação Conte com a gente para criar iniciativas e abordagens assertivas para o Dia Internacional do Orgulho LGBTQIAP+ e para todas as outras datas do calendário de diversidade.
Quais as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional?
O Diálogos Supera é um encontro focado em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. Para quem acompanha nossos conteúdos, isso não é novidade. Mas já imaginou como surgiu a ideia ou já pensou sobre a dimensão que o evento tomou? Eureca: criamos um encontro sobre tendências de Comunicação e Cultura Organizacional Nós gostamos muito da troca que acontece nos eventos: o networking, o benchmarking e o conteúdo de qualidade. No entanto, notamos que algumas regiões não contavam com encontro focado em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. E assim nasceu a 1ª Edição do Diálogos Supera | CE, em 2016. “É uma honra ter sido um dos primeiros palestrantes do Diálogos Supera. Fico feliz de ver o quanto a iniciativa cresceu, as pontes construídas entre empresas e times de comunicação, a relevância das temáticas abordadas. Tudo isso justifica sua longevidade e relevância no mercado de comunicação de diversos estados.” Tiago Timbó, Gerente de Comunicação, Cultura e Sustentabilidade na M. Dias Branco e primeiro palestrante do Diálogos Supera. Ganhando espaço no mercado de Comunicação e Cultura Organizacional Depois de algumas edições em Fortaleza, notamos que essa iniciativa também era válida para as outras capitais onde mantemos nossas unidades. Então, desde a 6ª edição, o Diálogos Supera passou a acontecer gradativamente em Salvador, Rio de Janeiro e São Paulo. No decorrer dos anos, vimos o Diálogos Supera crescer. Chegamos a realizar 11 eventos em um único ano. E, certamente, cresceu também a profundidade das discussões. Temos a oportunidade de falar abertamente sobre os temas e debater assuntos cada vez mais pertinentes ao nosso mercado. O evento termina, a troca continua no WhatsApp Logo após o Diálogos Supera, os participantes do evento que desejarem podem ser incluídos em nossos grupos do WhatsApp divididos por região de atuação e focados em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. Os grupos são movimentados e as trocas dão tão certo que conseguimos extrair temas de lá para o Diálogos. Foi assim na última edição no Ceará. O grupo começou a se movimentar, demonstrando em saber mais sobre Marca Empregadora. Em meio as conversas, o LinkedIn da Solar foi apontado como um destaque e achamos que valia a pena trazer um case para o evento. Ou seja, nossos grupos são uma ótima oportunidade de continuar e iniciar trocas e ampliar as conexões entre os profissionais. Um evento, muitas experiências O Diálogos também deu origem a um livro que reuniu 19 profissionais de comunicação. Lançado em 2019, ele traz cases, reflexões e experiências sobre temas discutidos nas edições anteriores. Além disso tudo, ainda há a Pesquisa “O multiverso da cultura organizacional e seus desafios para a comunicação interna”. Após ouvir diferentes profissionais, em diversos perfis e cenários de trabalho, apresentamos os resultados nas edições de 2023. É muito legal ver a resposta do mercado e a vontade dos profissionais de estarem com a gente.
Processo de integração gameficado: engajamento e interação
O processo de integração é essencial para apresentar e engajar o novo empregado na cultura da empresa, além de ser um fator decisivo para a retenção de talentos. Assim como é importante, pode ser complexo, pois envolve diversas pessoas e áreas. O processo de integração gameficado é uma solução que pode ajudar a descomplicar o onboarding e aproximar todos os envolvidos. A integração mudou. E agora? A Reckitt, multinacional de higiene, limpeza e nutrição, fez mudanças e transformações no processo de onboarding, alterando algumas etapas e definindo novas funções para cada uma das três áreas que participam da integração: a equipe de Talent Acquisition, o RH das unidades de negócio e o gestor da área contratante. Além disso, eles diferenciaram a jornada em caso de novos profissionais ou na mudança de área de empregados. Solução: onboarding gameficado! Após apresentar esse novo cenário, a Reckitt solicitou a ajuda da Supera Comunicação para encontrar uma solução que: A agência apresentou a gameficação como uma ferramenta que contempla todas as necessidades, fazendo com que os empregados se aprofundem e conheçam plenamente o processo de onboarding. Dessa forma, tornamos também a experiência dos talentos mais fluída. Conheça o nosso processo de integração gameficado! O processo de integração da Reckitt se transformou em um jogo de tabuleiro em que cada área participante representa uma peça e as casas do caminho são as etapas do onboarding. Optamos pelo PDF interativo para que todos tivesses fácil acesso. Esse formato pode ser acessado facilmente pelo computador ou celular sem depender da qualidade da conexão. Na página inicial, trouxemos uma rápida definição de cada área como uma preparação para o jogo. De forma simples, o empregado pode navegar pelo tabuleiro, conferindo as ações de cada etapa e entendendo o que fazer nas partes do processo. Nós disponibilizamos o jogo para todos os empregados que participam ativamente do processo de onboarding. Assim, as três áreas envolvidas podem consultar o PDF interativo sempre que necessário. Conforme exemplificado aqui, o onboarding gameficado é uma ótima solução para o processo de integração e a sua empresa também pode aproveitar dela. Fale com a gente e entenda como a ferramenta pode ser adaptada e utilizada na realidade da sua companhia.
