POR QUE SUA EMPRESA DEVE CRIAR AMBIENTES DE TRABALHOS DIVERSOS?
A diversidade e inclusão é um tema que tem ganhado cada vez mais força no cenário corporativo e indica uma mudança para o futuro do trabalho, trazendo excelente resultados para os negócios das empresas. Imagine só um time formado por funcionários com perfis e vivências distintas em uma empresa que promove igualdade de oportunidades, respeito e valorização das diferenças? Esta já é uma realidade, ou melhor, uma demanda ativa de um mercado cada vez mais plural, afinal, um ambiente de trabalho onde todos convivem com formações e pontos de vista diversos é mais rico culturalmente e, consequentemente, mais parecido com a sociedade em que vivemos. Segundo estudo da McKinsey & Company, a diversidade é um diferenciador competitivo que transfere a participação de mercado para empresas mais diversas ao longo do tempo: elas têm 33% mais chances de serem mais lucrativas do que as menos inclusivas. Mais do que isso, a diversidade auxilia a companhia a ter uma melhor compreensão do mercado e criar uma imagem positiva e ampla da base de clientes. Alinhado a isso, a pluralidade dentro da equipe de trabalho proporciona um ambiente mais confiante, seguro, criativo e produtivo, fazendo com que os colaboradores se sintam valorizados e, assim, tornem-se mais motivados, engajados e satisfeitos com seus ofícios. Ambientes de trabalho diversos A diversidade também traz uma ampla gama de competências e habilidades ao reunir pessoas com diferentes habilidades técnicas, emocionais e sociais em equipes mais equilibradas e aptas a enfrentar os desafios do dia a dia. De acordo com pesquisa realizada pela GPTW (Great Place to Work) em 2023, seja qual for a área de atuação de uma companhia, os níveis de inovação são mais altos quando há pontos de vista diversos. Além disso, uma empresa que valoriza e promove a inclusão é bem-vista, não só pelos stakeholders, mas principalmente pela atração de talentos, aumentando a possibilidade de recrutar profissionais qualificados e com diferentes origens para somar. Mas como promover um ambiente de trabalho diversificado e acolhedor na prática? A resposta-chave para esta pergunta está no desenvolvimento de uma liderança inclusiva, que tem um papel fundamental na promoção da diversidade e criação de um ambiente seguro e receptivo. Para isso, eles precisam desafiar seus próprios preconceitos e estereótipos, reconhecendo e superando quaisquer vieses inconscientes que possam afetar as decisões e ações. Ao propiciar a igualdade de oportunidades, incentivando o crescimento e desenvolvimento profissional de todos os membros da equipe, a liderança cria um clima de confiança e colaboração, no qual todos se sentem encorajados a contribuir e compartilhar suas concepções. Ao permitir que essas diferentes perspectivas sejam ouvidas, a liderança inclusiva estimula a criatividade, a aprendizagem contínua, a solução de problemas e a tomada de decisões. No entanto, é preciso pensar em diversidade e inclusão como a capacidade de interagir com outros profissionais, no que se refere à gênero, etnia, religião, geração, orientação sexual e deficiências. Como? Adotando uma comunicação inclusiva como ferramenta de liderança para fortalecer os relacionamentos entre os colaboradores, além de estabelecerem padrões de conduta que promovam a diversidade, a igualdade e o respeito mútuo. Comunicação também é inclusão Uma comunicação inclusiva começa com a consciência das diferenças individuais e o reconhecimento da importância de valorizá-las e respeitá-las. Dessa forma, os líderes devem adotar uma abordagem proativa para entender as necessidades e preferências de comunicação de cada um, considerando todas as diversidades, demonstrando respeito, empatia e abertura. Isso pode ser alcançado por meio de comunicações claras e consistentes sobre os valores e as expectativas da empresa, bem como a promoção de interações positivas entre os colaboradores. E o mais importante: companhias que ouvem seus diversos funcionários e dão protagonismo a eles têm mais chances de criar diversidade no local de trabalho, afinal, uma equipe que não é diversa não trará a melhor abordagem para acolher o conceito. Portanto, trabalhar com a diversidade no ambiente corporativo requer conscientização, educação e ação por parte de líderes e colaboradores. É essencial que todos compreendam que é a combinação das diferenças que permite a identificação da pluralidade do público de uma organização e, consequentemente, seu sucesso no mercado como um todo. Logo, a diversidade traz benefícios tanto para as pessoas quanto para as organizações, viabilizando a inclusão e o crescimento de ambos. Seja inclusivo o ano todo com a consultoria da Supera Comunicação! Conheça nossos serviços, cases de sucesso e mentorias relacionados às pautas de diversidade e inclusão. Entre em contato com a gente!
Treinamentos de Comunicação para sua empresa
Com o objetivo de desenvolver lideranças comunicadoras, agentes de comunicação e influenciadores internos, além de aplicar workshops temáticos, a Supera desenvolve Treinamentos de Comunicação para sua empresa. Tudo de acordo com a sua necessidade. Nossa conversa inicial Antes de tudo, precisamos entender qual é o seu objetivo, quanto tempo disponível temos para a execução, qual é complexidade do tema e, por fim, qual é o orçamento. Então, desenvolvemos a melhor estratégia: workshop, treinamento ou jornada. Treinamentos de Comunicação para sua empresa personalizados para a sua realidade Existe um universo de possibilidades e nós vamos explorar tudo o que estiver disponível de acordo com o que foi estabelecido em nossa conversa inicial. Em nossos formatos, temos inúmeras opções, por exemplo: Quem realiza os treinamentos? Tudo depende do tema que vamos tratar. Nós podemos personalizar tudo mesmo! Uma das possibilidades é estruturar uma equipe multidisciplinar com especialistas nos assuntos que definimos. Assim, é possível se aprofundar em assuntos mais técnicos e ter uma jornada mais completa. Que tipo de materiais extras a Supera oferece nos Treinamentos de Comunicação para sua empresa? Para que nosso objetivo seja alcançado, podemos desenvolver uma infinidade de materiais. Os mais frequentes são: Empresas que já receberam treinamento da Supera Treinamento de líderes Workshops de Capacitação Fale com a gente e leve o Treinamento de Comunicação para a sua empresa!
Agenda de diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+
Confira alguns insights para trabalhar a diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+. Vamos apresentar as soluções encontradas para a Aeris Energy. Como iniciar a abordagem de pautas de diversidade com seus colaboradores? O primeiro passo na agenda de diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+ é o letramento. Para isso, no Mês do Orgulho, por exemplo, realize comunicações de maneira educativa, com um tom de voz leve e simples. A ideia é explicar o contexto histórico da data, ensinando termos certos e inadequados, informando sobre a relevância do assunto no dia a dia das pessoas, e atraindo sua atenção para gerar conscientização e reflexão. Aeris Energy ergueu a bandeira pelo direito de amar! Fabricante de pás para geradores de energia eólica em Caucaia (CE), a Aeris Energy iniciou uma intensa fase de letramento voltado para diversidade, equidade e inclusão no seu plano de desenvolvimento de comunicação interna. Em 2023, a empresa abordou o Dia Internacional do Orgulho LGBTQIAPN+ pela primeira vez. Contudo, havia um desafio: orientar os colaboradores sobre a importância de respeitar as diferenças e combater o preconceito com simplicidade e seriedade. Conteúdos informativos divulgados em todos os canais Um plano estratégico foi construído para instruir os colaboradores por meio de uma série de comunicações explicativas nos canais da empresa. Entre eles estava e-mail, intranet, rádio corporativa, mural e news, além das redes sociais Instagram e LinkedIn. Dessa forma, independentemente de estar no escritório, na fábrica, em home office ou em atividades externas, o colaborador receberia as informações. O que era de grande importância, pois o conteúdo falava sobre a Revolta de Stonewall, a valorização da vida, o direito de amar e ser amado, quem representa cada letra da sigla LGBTQIAPN+ e as conquistas dessa parcela da população no Brasil. Um passo pelo respeito e diversidade no mês do orgulho LGBTQIAPN+ Também convidamos os colaboradores a participar de algumas ações institucionais. A mais especial foi o lançamento de placas contra o preconceito, expansão da sinalização de banheiros unissex e uma faixa de pedestres sinalizadas com as cores do arco-íris nas entradas de três unidades fabris. Um momento inesquecível para todos os presentes que estavam em busca de respeito! Homofobia é crime. Vamos propagar essa mensagem! Por ser um tema novo internamente, a Aeris quis trazer o máximo de conhecimento disponível para o seu público com o objetivo de tornar o ambiente organizacional ainda mais respeitoso, acolhedor e empático. Além disso, os conteúdos abordaram questões relacionadas às violências física, emocional e verbal, práticas discriminatórias e da atualização da lei que iguala o crime de homofobia ao racismo. A comunicação ainda publicou e reforçou os números e e-mails dos canais de Ética e Denúncia da empresa. Seja inclusivo o ano todo com a consultoria da Supera Comunicação Conheça os nossos serviços, cases de sucesso e mentorias relacionados às pautas LGBTQIAPN+. Entre em contato com a gente!
Quais as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional?
O Diálogos Supera é um encontro focado em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. Para quem acompanha nossos conteúdos, isso não é novidade. Mas já imaginou como surgiu a ideia ou já pensou sobre a dimensão que o evento tomou? Eureca: criamos um encontro sobre tendências de Comunicação e Cultura Organizacional Nós gostamos muito da troca que acontece nos eventos: o networking, o benchmarking e o conteúdo de qualidade. No entanto, notamos que algumas regiões não contavam com encontro focado em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. E assim nasceu a 1ª Edição do Diálogos Supera | CE, em 2016. “É uma honra ter sido um dos primeiros palestrantes do Diálogos Supera. Fico feliz de ver o quanto a iniciativa cresceu, as pontes construídas entre empresas e times de comunicação, a relevância das temáticas abordadas. Tudo isso justifica sua longevidade e relevância no mercado de comunicação de diversos estados.” Tiago Timbó, Gerente de Comunicação, Cultura e Sustentabilidade na M. Dias Branco e primeiro palestrante do Diálogos Supera. Ganhando espaço no mercado de Comunicação e Cultura Organizacional Depois de algumas edições em Fortaleza, notamos que essa iniciativa também era válida para as outras capitais onde mantemos nossas unidades. Então, desde a 6ª edição, o Diálogos Supera passou a acontecer gradativamente em Salvador, Rio de Janeiro e São Paulo. No decorrer dos anos, vimos o Diálogos Supera crescer. Chegamos a realizar 11 eventos em um único ano. E, certamente, cresceu também a profundidade das discussões. Temos a oportunidade de falar abertamente sobre os temas e debater assuntos cada vez mais pertinentes ao nosso mercado. O evento termina, a troca continua no WhatsApp Logo após o Diálogos Supera, os participantes do evento que desejarem podem ser incluídos em nossos grupos do WhatsApp divididos por região de atuação e focados em discutir as tendências de Comunicação e Cultura Organizacional. Os grupos são movimentados e as trocas dão tão certo que conseguimos extrair temas de lá para o Diálogos. Foi assim na última edição no Ceará. O grupo começou a se movimentar, demonstrando em saber mais sobre Marca Empregadora. Em meio as conversas, o LinkedIn da Solar foi apontado como um destaque e achamos que valia a pena trazer um case para o evento. Ou seja, nossos grupos são uma ótima oportunidade de continuar e iniciar trocas e ampliar as conexões entre os profissionais. Um evento, muitas experiências O Diálogos também deu origem a um livro que reuniu 19 profissionais de comunicação. Lançado em 2019, ele traz cases, reflexões e experiências sobre temas discutidos nas edições anteriores. Além disso tudo, ainda há a Pesquisa “O multiverso da cultura organizacional e seus desafios para a comunicação interna”. Após ouvir diferentes profissionais, em diversos perfis e cenários de trabalho, apresentamos os resultados nas edições de 2023. É muito legal ver a resposta do mercado e a vontade dos profissionais de estarem com a gente.
Dados e mais dados: mensuramos o que realmente importa?
Em poucos anos, fomos de uma intranet simples e com contagem dos acessos para plataformas de envio de e-mails, com número de visualizações e cliques, redes colaborativas, com tempo de leitura, perfis, frequência de acesso e reações. Tudo isso sem falar das plataformas específicas para mensurar a comunicação interna. Em síntese, não há dúvida de que é preciso mensurar o que realmente importa. E buscamos diferentes técnicas e formatos para isso. Pense nas mensurações que você já viu em benchmarkings e eventos. Quantas delas monitoravam dados? E quantas cruzavam dados com a real compreensão das mensagens? Demos passos importantes, mas ainda não chegamos ao destino. Como números e mais números sobre acessos a newsletters, portais e posts podem aprimorar a nossa comunicação interna? É interessante entender o consumo dos canais, mas vale lembrar que o alcance não nos garante a compreensão da mensagem. Pelo modelo da Régua de Efetividade, de Lindenmann, seria nosso olhar para o básico. Revela muito do que produzimos e como os colaboradores consomem a mensagem. Mas não basta se queremos uma atuação comprovadamente mais estratégica. Segundo o estudo da Gallagher (State of the Sector 22/23 – Internal Communication and Employee Experience), com mais de 2 mil organizações ao redor do mundo, apenas 63% das empresas afirmam que mensuram, sistematicamente ou às vezes, o entendimento dos empregados em relação às mensagens. Qual o próximo passo quando mensuramos o que realmente importa? O próximo passo, intermediário, nos leva à recepção e compreensão das mensagens. Uma das formas mais eficazes de monitorar isso é conversar com as pessoas. Por causa disso, perguntamos: O que você entendeu desse comunicado? Onde você viu essa mensagem? Que dúvida ela gerou? Assim, teremos percepções que podem nos despertar para pontos sensíveis sobre a forma de fazer a comunicação interna e até para questões que surgem com as transformações da sociedade. Nós sempre teremos mais perguntas. Nossa linguagem funciona? A estrutura dos nossos textos faz sentido para os perfis geracionais que temos e as novas formas de consumir informação? Por que esse público específico não compreendeu nossa mensagem? Ser entendido é o primeiro passo para a comunicação colaborar com os resultados do negócio. Na era das inteligências artificiais, é mais uma chance de provar nosso valor, unindo dados às percepções que só teremos nas conversas, no contato humano. É fazer uma mensuração que nos ajude a promover as mensagens estratégias de forma que as equipes recebam, entendam e mudem comportamentos. Sua empresa também quer criar oportunidades de engajamento e incentivar o cuidado com a saúde atrelado a um benefício corporativo? Converse com a gente!
Entenda como humanizar a integração de novos colaboradores
A integração de um novo funcionário na equipe é a última etapa do processo de recrutamento e seleção. Por isso, é necessário dar uma atenção especial. Aliás, esse novo ciclo profissional pode ser feito de uma forma mais humanizada, criando um ambiente acolhedor e que faça a pessoa se sentir incluída e bem-vinda ao time. Surge a dúvida: Como humanizar a integração? De acordo com uma pesquisa feita pelo Glassdoor, a integração, se realizada de forma correta, pode melhorar a retenção de novos talentos em até 82% e a produtividade em 70%. Essa ocasião também é importante para mostrar como se estrutura a cultura organizacional, e apresentar as instalações da empresa e da equipe que o acompanhará durante o trabalho, além de expor o serviço e o produto desenvolvidos e a missão, a visão e os valores. Por fim, é uma ótima oportunidade para demonstrar todas as políticas corporativas (normas de segurança, benefícios e normas internas). CI dentro do processo de como humanizar a integração Uma ideia legal é apresentar a nova pessoa nos canais de comunicação da empresa, seja por meio de uma nota ou de um vídeo de boas-vindas. Dessa forma, a equipe também terá a oportunidade de conhecer o funcionário. A área de Comunicação Interna é uma grande aliada de Recrutamento e Seleção, pois possui ferramentas que servem para alavancar e facilitar a inclusão do novo colaborador. De que forma? Por meio do diálogo e dos canais internos. Nesse processo podem ser utilizadas diversas metodologias de CI, que irão auxiliar o RH e a liderança a tornar esse processo mais inovador e leve. Uma delas é a gameficação, no qual usamos do pensamento e da dinâmica de jogos para engajar as pessoas e resolver problemas. Confira 5 dicas de como humanizar a integração 1. Planeje com antecedência Para que seja um primeiro dia produtivo, tenha um plano estruturado. A área de CI pode auxiliar criando um manual, no qual terá um passo a passo contando o job description com todas as atividades e atribuições que aquele novo profissional irá executar, além dos benefícios e oportunidades de crescimento interno. 2. Organize equipamentos e local de trabalho Além de verificar e organizar o local onde o novo integrante irá trabalhar, é interessante entregar um kit de onboarding com mimos para surpreendê-lo. Isso demostra atenção e preparação para o seu recebimento. Também é necessário confirmar se endereço de e-mail, login e senha já foram criados ou estão em dia. Por fim, confira também se ele já foi introduzido nas redes sociais corporativas, como Workplace ou Beehome. 3. Seja receptivo O período de chegada a uma nova empresa gera uma série de dúvidas, como a execução das atividades propostas e a adaptação à nova equipe. Para que a pessoa se sinta confortável, estimule todo o tipo de questionamento, agende periodicamente reuniões para acompanhar a evolução do novo funcionário e nomeie um funcionário mais antigo para apadrinhá-lo, assim, ele poderá ajudar o novo colaborador. 4. Mostre a importância desse novo colaborador Para engajar a pessoa, é crucial que ela entenda como se encaixa e qual seu papel no contexto maior da empresa. Explique como as suas atribuições irão ajudar a atingir as metas, e como é a estrutura para que possa compreender onde está inserido. Uma forma de realizar isso é por meio de ações de gameficação, explicando de forma descontraída e de fácil compreensão os caminhos que podem ser percorridos na organização. 5. Integração não é só documento Como citado anteriormente, esse é um momento que precisa ser mais humanizado. Por isso, torne a ocasião algo envolvente e que atraia esse novo colaborador. Então, evite que seja algo apenas para resolver assinatura de documentos e treinamentos operacionais. Com esse propósito, a área de CI pode auxiliar com ações que farão com que o novo colaborador possa entender sua função, cultura e onde ele está inserido de forma simples e tranquila. Ainda com dúvidas sobre o tema? Ou deseja melhorar a recepção dos novos profissionais da sua empresa? Entre em contato com a gente!
Conheça outro case prata em Lusófonos 2022:
Uma Solar com mais cores: a cultura de Inclusão e Diversidade Solar Promover a inclusão e a diversidade na empresa sempre foi um desafio para a Solar, e o resultado disso foi reconhecido por uma prata nos Prêmios Lusófonos da Criatividade, um festival internacional de criatividade sediado em Portugal. QUEM É A SOLAR? Entre os 15 maiores fabricantes do mundo e a segunda maior fabricante do Sistema Coca-Cola no país, a Solar Coca-Cola nasceu em 2013. Ela é resultante da combinação de negócios das empresas Norsa, Renosa, Guararapes e, mais recentemente, com a divisão de bebidas do Grupo Simões. Diversidade dentro e fora da empresa! Diante dos debates e reflexões em relação a uma nova Identidade Organizacional, em 2021, começamos a atender o cliente para auxiliá-lo na implementação da cultura de Inclusão e Diversidade (I&D), promovendo um movimento que já acontecia organicamente. OBJETIVOS Combater o preconceito e promover a diversidade e a inclusão, de uma forma em que as pessoas se sentissem protagonistas das narrativas. A Solar queria, inclusive, inspirar por meio do exemplo, ou seja, os colaboradores passariam a vivenciar as mudanças junto da companhia. Com a nossa ajuda, houve a estruturação de um programa que teve como finalidade informar e engajar as equipes, dando visibilidade a pautas da comunicação interna (veja aqui mais um case de sucesso sobre diversidade). Após definir os objetivos, elaboramos as seguintes ações: CONTEXTUALIZAÇÃO Incluindo selos Os selos são compostos por 5 pilares: A identidade visual foi desenvolvida por nós. Nela, usamos a letra “o” em formato de coração, pois assim transmitia o sentimento de cuidado e carinho. Também foi utilizada a silhueta clássica da garrafa de Coca-Cola (produto principal da Solar) para compor a campanha interna. Dessa forma, conseguimos alcançar um resultado visual excelente! Incluindo história Posteriormente, criamos o calendário de diversidade. Ele foi conduzido pelo storytelling “Uma Solar com mais cores: a cultura de Inclusão e Diversidade Solar”, e seguindo essa temática, definimos, em conjunto, datas para a promoção de eventos internos. Ou seja, todas as comunicações tinham um fio condutor delimitado. Incluindo linguagem Logo depois, iniciaram os treinamentos de linguagem, que tiveram como principal finalidade fazer com que as pessoas refletissem sobre as palavras que usavam e, assim, potencializar a absorção da nova cultura de diversidade. Incluindo e adequando conteúdos Com o apoio do LAB de Diversidade, nosso Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão, a Solar adequou e desdobrou a sua comunicação interna. Dessa forma, proporcionamos o senso de pertencimento dos colaboradores e uma linguagem mais inclusiva, para que as pessoas se sentissem incluídas quando tivessem contato com os conteúdos. CONCLUSÃO Em síntese, o trabalho feito pela área de Comunicação da Solar Coca-Cola com o nosso auxílio vem promovendo uma cultura de inclusão e diversidade aberta ao diálogo dentro da companhia. Logo, os resultados apresentados até aqui comprovam isso: estamos no caminho certo e vamos continuar nessa jornada, construindo um ambiente de trabalho cada vez mais saudável e inclusivo para todas as pessoas. Sem dúvidas, o sucesso do Programa #EuIncluo foi – e continua sendo – por conta de algo muito importante para a empresa: o protagonismo das pessoas. É com esse pensamento sólido e uma cultura organizacional em prol do respeito que entendemos a razão pela qual a engarrafadora se tornou referência quando o assunto é diversidade de gênero, funcional, étnico-racial, sexual e geracional. Quer iniciar um processo de inclusão e diversidade na sua empresa? Entre em contato com a gente, nosso Lab Diversidade vai ajudar!
Comunicação interna para apoiar a CBA rumo ao GPTW
Great Place to Work (GPTW) é um selo que reconhece as melhores empresas para trabalhar, tanto no Brasil quanto no mundo. Para auxiliar a CBA a alcançar esse resultado, desenvolvemos uma campanha de comunicação interna. Veja mais! QUEM É CBA? A Companhia Brasileira de Alumínio atua de forma integrada, da mineração ao produto, incluindo a etapa de reciclagem. Com capacidade de gerar 100% da energia consumida por meio de fontes renováveis, a CBA fornece soluções sustentáveis para os mercados de embalagens, transportes, automotivo, construção civil, energia e bens de consumo, além de ser líder em reciclagem de sucata industrial de alumínio. Com cerca de 6 mil empregados e empregadas, a CBA tem o compromisso de garantir a oferta de alumínio de baixo carbono em parceira com os stakeholders, desenvolvendo as comunidades em que está inserida e promovendo a conservação da biodiversidade. DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO PARA GPTW O principal desafio foi engajar o público interno a participar da Pesquisa de Clima 2022, realizada em parceria com o Great Place to Work (GPTW). Para isso, desenvolvemos junto da Comunicação Corporativa uma campanha dinâmica e interativa a fim de impactar tanto os funcionários das fábricas e unidades de mineração quanto do escritório corporativo. Com essa finalidade, trabalhamos a comunicação visual, como banners e peças de ambientação nas unidades, desdobrando as imagens e mensagens para os respectivos públicos. Dessa forma, geramos identificação e engajamento do público interno com a campanha (confira mais um case de sucesso sobre GPTW). OBJETIVO Além de explicar as dimensões avaliadas pela metodologia GPTW, a campanha elucidou o significado de cada uma das questões presentes na pesquisa e reforçou a confidencialidade e o anonimato dos respondentes. Para cumprir com essas metas, seguimos algumas estratégias: Após essa etapa e com os objetivos alinhados, colocamos para funcionar as seguintes etapas: CONTEXTUALIZAÇÃO SOBRE A CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO PARA GPTW Teaser Nesta primeira fase, realizamos as seguintes ações: Liderança e influenciadores Logo depois, na segunda fase, os empregados e influenciadores colocaram em prática o conhecimento obtido nos encontros da fase Teaser, levando as mensagens alinhadas aos demais profissionais. Para isso, usamos duas ferramentas de comunicação: Engajamento 1 As fases anteriores ocorreram durante a pré-pesquisa. Posteriormente, na terceira fase, trabalhamos os call to actions da seguinte forma: Engajamento 2 Após isso, veio a Ação de Orgulho na quarta fase. Nela, as equipes incentivaram o compartilhamento de práticas que contribuíssem para o impacto positivo dentro e fora da organização, despertando assim o orgulho de pertencer. E mais: Encerramento Por fim, na última fase, trabalhamos com ações mais diretas, afinal grande parte já tinha participado da pesquisa. Para isso, fizemos as seguintes movimentações: CONCLUSÃO Definitivamente, a equipe de Comunicação Corporativa da CBA, com a assistência dos nossos especialistas, conseguiu atingir um resultado excelente no engajamento dos empregados. Logo, a organização recebeu a certificação do GPTW como uma excelente empresa para trabalhar. Para encerrar com chave de ouro, a CBA recebeu o reconhecimento de estar entre as 100 melhores empresas para trabalhar na indústria, segundo ranking do GPTW. Também quer ser uma empresa premiada e conhecida pelo bom diagnóstico do clima organizacional? Converse com a gente.
Case prata em Lusófonos 2022: Pesquisa O multiverso da cultura organizacional e seus desafios para a comunicação interna
Com uma postura consultiva, a Supera Comunicação tem o objetivo de auxiliar as empresas a aumentarem o engajamento e a produtividade das suas equipes, promovendo o clima e a cultura organizacional, atingindo metas e superando desafios para a comunicação interna. Nossa missão é promover a comunicação de dentro para fora, alinhando a transformação das organizações às suas estratégias e ao contexto em que vivemos. Temos clientes de diferentes setores, além de parcerias transformadas em grandes experiências na vivência de diversas culturas e segmentos. INTRODUÇÃO – NEM PARECE QUE FOI ONTEM No ano de 2020, quando a pandemia de covid-19 foi decretada, a maioria das pessoas pegou seu computador e foi para a casa. Uma quarenta de 15 dias virou 40. Os 40 dias viraram quase dois anos. Ninguém sabia ao certo o que estava acontecendo. Parte do mundo não teve essa possibilidade e precisou continuar trabalhando, com muito álcool em gel, máscara de proteção e diversos equipamentos que garantiam minimamente a saúde e a segurança. Mas e agora? Como os novos formatos de trabalho estão sendo estabelecidos? Nesta nova realidade, as equipes estão se conectando? Quais os impactos na cultura organizacional? A comunicação interna pode colaborar? Perante essas dúvidas e reflexões, elaboramos a Pesquisa O multiverso da comunicação organizacional e seus desafios para a comunicação interna para ouvir diferentes profissionais do mercado, de diversas áreas, cargos, idades e contratados antes e durante a pandemia. Tudo isso para entender as principais dores e necessidades dos novos tempos e modelos de trabalho. METODOLOGIA – RECRUTAMENTO PARA O MULTIVERSO Ao longo de quatro meses, realizamos as entrevistas qualitativas da pesquisa e aplicamos também o questionário on-line quantitativo. Curiosamente, durante esse período, diversas empresas estavam colocando em prática a transição do modelo de trabalho totalmente remoto ao híbrido ou presencial, nos dando uma perspectiva interessante. DESENVOLVIMENTO – MUITAS RESPOSTAS, NOVAS PERGUNTAS Após a aplicação das pesquisas qualitativas e quantitativas, nos debruçamos sobre os dados para analisar as mais diversas percepções dos entrevistados. E nossas descobertas trouxeram uma perspectiva ampla e atual do contexto organizacional em que estamos vivendo. Para apresentar esse compilado de dados e resultados, um relatório da pesquisa com mais de 90 páginas foi disponibilizado ao mercado gratuitamente. Com uma análise profunda e detalhada, dividimos em seis grandes temas: Digitalização, Humanização, Engajamento, Relacionamentos, Lideranças e Comunicação Interna. Quer saber mais? Baixe o e-book de resultados e análises aqui no site da Supera Comunicação. DIVULGAÇÃO – DO ON-LINE AO OFF-LINE, TODOS SÃO IMPACTADOS O lançamento da pesquisa contou com uma ampla divulgação a fim de realizar conversas, debates e trocas de experiências com profissionais do mercado de comunicação organizacional. A ideia foi compartilhar um pouco sobre o atual modelo de trabalho, a adaptação das empresas e dos colaboradores às novas formas de exercer suas funções e o cuidado com as pessoas e suas relações interpessoais, entre outros temas. Para isso, algumas iniciativas foram aplicadas entre setembro e novembro de 2022. Acompanhe! Setembro de 2022, Diálogos Supera | SP O Diálogos Supera é um encontro que organizamos, e é focado em discutir os rumos do mercado, os caminhos da comunicação estratégica e vários outros assuntos ligados à cultura organizacional, transformação digital, inovação, novas práticas e ferramentas. Na edição realizada em São Paulo (SP), em setembro de 2022, o evento reuniu profissionais de comunicação corporativa de diversas empresas e agências, além de palestras com profissionais da LATAM Airlines e CBA. Para esta edição, compartilhamos os principais insights relacionados ao resultado da pesquisa e mapeamos os principais desafios da cultura organizacional no cenário atual. O encontro marcou a retomada dessa iniciativa em seu formato presencial. Setembro de 2022, e-mail marketing Tanto os respondentes da pesquisa quanto a nossa base de clientes e prospects foram impactados com os e-mails marketing sobre o resultado do nosso estudo. Setembro, outubro e novembro de 2022, redes sociais Na esfera on-line, nós divulgamos os resultados da pesquisa em nossas redes sociais, com foco no Instagram, Facebook e LinkedIn. Outubro de 2022, LinkedIn direcionado Outra ação realizada foi a publicação de artigos sobre o resultado da pesquisa no LinkedIn do nosso sócio-diretor de estratégia, José Luis Ovando. Essas postagens geraram bastante engajamento, mostrando que o mercado de comunicação está atento às relações de trabalho e aos principais desafios da comunicação organizacional pós-pandemia. Demais ações Além disso, compartilhamos o resultado da pesquisa nos grupos de networking, via WhatsApp, de cada região em que o evento Diálogos Supera acontece. RESULTADOS – O IMPACTO É POSITIVO Além da curiosidade para saber o resultado da pesquisa, as pessoas se identificaram com o conteúdo, afinal todos passamos por um impacto, positivo ou negativo, com os novos modelos de trabalho, que estão até agora sendo desenhados. Logo, entendemos que o resultado do estudo foi positivo. CONCLUSÃO – PRONTOS PARA CONTINUAR Por meio da Pesquisa O multiverso da comunicação organizacional e seus desafios para a comunicação interna, buscamos entender todas as mudanças e seus impactos nas relações de trabalho. Com isso, nós encontramos erros e acertos, obstáculos e soluções, desafios e conquistas. Sem dúvidas, é possível listar alguns pontos: Sabemos que o hoje pode ser intimidador para alguns, mas é muito convidativo para quem, como nós, acredita na comunicação interna como um caminho para melhorar a vida das pessoas e os resultados dos negócios. O futuro é um multiverso de possibilidades para as organizações dispostas a liderar a nova etapa dessa jornada com a mente e o coração abertos.
Por que ressignificar a atuação da CI?
Para reconectar a CI as novas expectativas e oportunidades, você pode contar com a expertise da Supera Comunicação! Por meio de uma metodologia própria revisamos processos, canais e ações e entregamos valor. Conheça mais sobre como prestamos esse serviço.
