Em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico e interconectado, a comunicação interna desempenha um papel crucial na construção de uma cultura organizacional sólida e no engajamento dos colaboradores. Uma estratégia que tem ganhado destaque é o uso de influenciadores internos – colaboradores que, por meio de suas redes e carisma, ajudam a disseminar mensagens-chave e fortalecer a cultura da empresa.
O conceito de influenciadores internos
Influenciadores internos são colaboradores que, mesmo sem ocupar cargos de liderança formal, possuem a capacidade de influenciar de maneira significativa. Eles são vistos como vozes autênticas e confiáveis dentro da organização, capazes de engajar e motivar outros funcionários.
Segundo um estudo da McKinsey, redes informais de colaboradores podem mobilizar talentos e conhecimento de forma eficaz, contribuindo para o desempenho superior das empresas.
A importância dos influenciadores internos
Um dos grandes desafios que as áreas de comunicação interna das empresas enfrentam é o tamanho. Uma recente pesquisa da Aberje, Tendências da Comunicação Interna 2025, revelou que as equipes seguem enxutas: 79% das áreas de comunicação interna realizam suas atividades com até seis colaboradores. Em 2024, era 84%.
E o porte dessas empresas é relativamente grande para apenas seis colaboradores na Comunicação Interna, podendo passar de 5.000 colaboradores. Mas, de acordo com estudo da IC Kollectif, com 3% de uma rede não formal (composta pelos principais influenciadores) é possível alcançar impressionantes 85% do quadro total de colaboradores.
Ou seja, transformar colaboradores em influenciadores internos traz diversos benefícios para a comunicação interna. Eles atuam como embaixadores da cultura organizacional, ajudando a promover campanhas de endomarketing e a disseminar valores e objetivos da empresa. Além disso, influenciadores internos podem criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado, onde as ideias fluem livremente e a inovação é incentivada.
A pesquisa da Aberje também revela que o tema é de grande relevância no mercado:
- Ampliação da produção de conteúdo em cocriação com influenciadores/ embaixadores internos é destacada como uma das principais tendências para 2025;
- Há uma tendência de maior investimento para o Programa Influenciadores (68%) para tornar os colaboradores comunicadores;
- 51% dos profissionais apontam a ampliação da produção de conteúdos em cocriação com influenciadores como uma tendência importante para este ano.
Treinamento e suporte para influenciadores internos e o papel da Supera Comunicação
Mas, para que os influenciadores internos desempenhem seu papel de maneira eficaz, é essencial que estejam alinhados e informados sobre as novidades. Oferecer treinamentos sobre habilidades de comunicação, criação de conteúdo e uso de ferramentas digitais também colabora para um cascateamento de mensagem mais efetivo. Além disso, é importante fornecer suporte contínuo e recursos para que esses colaboradores possam atuar como verdadeiros parceiros da comunicação interna.
A implementação de uma estratégia de influenciadores internos requer planejamento e monitoramento cuidadosos. A Supera Comunicação, como consultoria especializada, pode ajudar sua empresa a desenhar, implementar e monitorar programas de influenciadores internos com resultados concretos e sustentáveis. Com nossa expertise, garantimos que sua empresa aproveite ao máximo o potencial dos influenciadores internos para melhorar o engajamento e a cultura organizacional.
Conclusão
Os influenciadores internos são uma ferramenta poderosa para fortalecer a comunicação nas empresas. Ao investir em programas de influenciadores internos e contar com o suporte de uma consultoria especializada como a Supera Comunicação, sua empresa pode criar um ambiente de trabalho mais engajado, colaborativo, bem-informado e alinhado com seus valores e objetivos. Fale com a gente!
