À medida que as organizações enfrentam cenários cada vez mais dinâmicos e desafiadores, a Comunicação Interna deixa de ser um suporte operacional para assumir um papel estratégico na construção de culturas engajadas e coerentes.
Essa transformação é evidenciada pelo Relatório Diálogos Supera 2025, que reúne aprendizados e tendências discutidos por 91 lideranças e mais de 3.800 profissionais em seis encontros realizados em capitais brasileiras: São Paulo (SP), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR) e Salvador (BA).
O documento, estruturado em sete capítulos, oferece uma visão abrangente sobre os temas que devem orientar o planejamento de 2026. Confira!
1. Comunicação em recursos humanos e a construção de culturas saudáveis
A área de RH evoluiu de processos transacionais para experiências humanas baseadas em propósito e cultura. Logo, relações autênticas exigem transparência, confiança e proximidade, além de uma comunicação clara afim de fortalecer vínculos, promover respeito e construir diálogos saudáveis entre pessoas e empresas.
2. A comunicação interna com o time de Operação
A comunicação interna enfrenta desafios crescentes diante da complexidade organizacional e da diversidade de públicos. Em vez de desistir, há oportunidades para tornar o trabalho mais relevante, com linguagem clara, segmentação e alinhamento entre liderança e operação.
3. O papel da liderança comunicadora
A liderança é peça-chave na comunicação interna, mas não nasce pronta para isso. Afinal, muitos líderes vêm da área técnica e enfrentam expectativas irreais. Portanto, é preciso apoiar com competências como escuta ativa, comunicação não violenta e leitura de contextos para engajar equipes diversas.
4. Marca empregadora e a experiência do colaborador
A construção de uma marca empregadora forte exige autenticidade e prática diária, não apenas discurso. Experiência do colaborador, clima, liderança e reconhecimento moldam pertencimento, pois quando vivenciam o EVP e atuam como porta-vozes, reforçam vínculos e humanizam a comunicação.
5. Inteligência Artificial e tecnologia na comunicação interna
A tecnologia redefine a comunicação interna, trazendo automação, IA e análise de dados, enquanto o comunicador assume o papel consultivo para alinhar cultura e comportamento.
6. Mensuração de resultados e o fortalecimento da Comunicação Interna
A comunicação interna evoluiu para um papel estratégico, exigindo mensuração que vá além de métricas de vaidade. Conectar dados à cultura e resultados, usar IA e indicadores de negócio fortalece decisões e prova impacto real, posicionando a área como agente estratégico.
7. Comunicação interna em ESG
A comunicação interna deixou de ser apenas informativa para atuar como vetor estratégico, alinhando ESG, transparência e engajamento. Integrada às áreas técnicas, ela fortalece cultura, confiança e propósito coletivo, tornando-se essencial para futuros corporativos sustentáveis.
Por que isso importa para 2026?
Mais do que conceitos, são práticas aplicadas e reflexões maduras sobre como a comunicação pode gerar impacto real.
Os insights do Relatório Diálogos Supera 2025 revelam movimentos concretos dentro das organizações: a CI deixou de ser acessória para se tornar direção. Planejar 2026 exige clareza, propósito e inteligência, atributos que só se consolidam quando a comunicação é estratégica.
Em síntese, empresas que investirem em comunicação humanizada, liderança ativa, tecnologia e integração com ESG estarão mais preparadas para enfrentar os desafios atuais. A CI é, hoje, um dos principais instrumentos para construir culturas fortes e engajadas. Quer ver esses temas com muito mais profundidade? Baixe o relatório!
