Reposicionamento de marca para o Colégio GDV
O Colégio Guilherme Dumont Villares (GDV), instituição de ensino localizada em São Paulo (SP), buscava posicionar sua marca no mercado e se comunicar de forma mais efetiva com o público interno (alunos e professores) e externo (pais e futuros alunos).
Campanha de saúde mental na ADM
No início de 2021, a sociedade brasileira enfrentava o pior período da pandemia. Nesse cenário, a Archer-Daniels-Midland Company (ADM), percebeu que os funcionários estavam desestimulados e estressados diante das incertezas. Para combater problemas de saúde mental e orientar o público interno sobre a importância de cuidar, também, da saúde emocional, a Supera estruturou uma campanha com foco nessa temática.
Diversidade e Inclusão na Solar Coca-Cola
Em conjunto com a Supera e o Lab Diversidade, a Solar Coca-Cola estruturou um Programa de Diversidade e Inclusão, com o objetivo de construir uma empresa mais diversa e inclusiva e dar mais visibilidade às pautas relacionadas ao tema nas comunicações.
Diagnóstico de Comunicação e Cultura Organizacional no Hapvida
Em 2017, a Supera realizou um Diagnóstico de Comunicação Interna e Cultura Organizacional para mapear o contexto cultural e comunicacional da empresa em todo o território nacional. Confira como foi o projeto!
Diversidade e cultura organizacional na Nexa
Nexa é uma mineradora global que faz parte do conglomerado de empresas investidas do Grupo Votorantim. Com apoio da Supera, a companhia passou por um processo de transformação cultural e fortaleceu ações de diversidade internamente. Ela está entre as cinco maiores produtoras de zinco do mundo e, atualmente, possui 5.760 empregados e 11.470 empreiteiros trabalhando em minas e escritórios no Brasil, Peru e Luxemburgo. Saiba mais! Desafios De acordo com um levantamento da McKinsey & Company, organizações com diversidade de gênero têm 15% a mais de chances de ter rendimentos acima da média. Entretanto, esse tema ainda é um desafio na mineração. Para mudar o cenário e transformar o futuro do setor, a Nexa busca criar um ambiente mais plural, bem como valorizar as pessoas e suas diferenças, a fim de construir uma cultura organizacional mais diversa. Programa de Diversidade Em parceria com a Supera e o Lab Diversidade, projeto conduzido por colaboradores e lideranças da agência sobre assuntos de Diversidade & Inclusão, a companhia desenvolveu o Pluralidade Nexa. O programa de diversidade tem o objetivo de criar um ambiente de trabalho inclusivo e de respeito a todos em um ramo de negócio que ainda carrega muitos estereótipos. Nesse sentido, a iniciativa conta com cinco Grupos de Afinidades formados por voluntários e voluntárias: Mulheres; Raças e etnias; LGBTQI+; PcDs; Multigerações. Os temas são relevantes para a cultura organizacional e, a fim de reforçá-los no cotidiano, as datas comemorativas são uma ótima oportunidade. Por isso, a Nexa tem desenvolvido ações para promover reflexões e debates sobre diversos assuntos, entre eles, a temática LGBTQI+. Em 2020, a companhia realizou, em junho, o Mês do Orgulho LGBTQI+. Afinal, o Dia do Orgulho LGBTQI+ é celebrado em 28 de junho, originado do acontecimento histórico conhecido como a Revolta de Stonewall Inn. Estratégia de comunicação O programa de diversidade da companhia está conectado ao Jeito Nexa, que sintetiza os principais aspectos da cultura da empresa e possui três pilares: Inteligência, Coragem e Entusiasmo. Diante desse cenário, a estratégia de comunicação foi estruturada em três frentes: Informar Nessa etapa, a companhia trabalhou com informações históricas e técnicas sobre o movimento LGBTQI+. A estratégia abrangeu os canais de comunicação interna, máscaras de perfil e figurinhas para WhatsApp. Conscientizar Nesse segundo momento, a ideia foi despertar reflexões por meio de histórias de empregados e de um conteúdo mais didático, explicando a diferença entre sexo biológico e identidade de gênero, por exemplo. Além disso, foram trabalhadas as letras da sigla (LGBTQI+) e os termos e comportamentos que podem ser preconceituosos. As comunicações foram realizadas por meio de posts e vídeos no Workplace from Meta e outros canais de CI. Engajar Finalmente, todo o processo de comunicação direcionou para o Diálogos Plurais, evento on-line que contou com a participação de uma drag queen brasileira muito conhecida: Lorelay Fox. Numa conversa leve, ela trouxe abordagens profissionais para o tema e muitas reflexões importantes, principalmente considerando o cenário do segmento da empresa. Ainda no evento, o Grupo de Afinidade LGBTQI+ marcou presença ao abordar todas as iniciativas em desenvolvimento na Nexa. Resultados Por fim, a transmissão ao vivo contou com a participação de 850 pessoas. Além disso, a companhia recebeu diversos feedbacks positivos dos colaboradores e uma boa adesão à ação de máscara de perfil. Por que falar de diversidade? Criar um ambiente diverso e inclusivo é essencial para as empresas que querem atrair e reter talentos, principalmente os jovens profissionais da Geração Z. Eles são mais conectados às causas e estão ocupando mais espaços no mercado de trabalho. Portanto, a diversidade é um tema que ganhou mais visibilidade e urgência. Diante disso, vale lembrar que, antes de qualquer discussão, é importante igualar as informações básicas, pois ainda são muito superficiais. Diferentes equipes devem se conscientizar sobre o tema para que, de fato, as empresas não tenham apenas um discurso de diversidade, mas, sim, práticas corporativas que promovam a inclusão das diferentes pessoas. Transforme a cultura da sua organização com diversidade! Fale com a Supera e saiba como podemos fazer isso juntos.
Como continuar engajando empregados?
Nesta pandemia, os profissionais da linha de frente se tornaram ainda mais essenciais, e, consequentemente, a atuação da área de Comunicação das organizações ganhou um novo papel.
Programa de Desenvolvimento de Líderes
Das escutas aos canais e ritos O Grupo Aço Cearense (GAC) está há mais de 40 anos no mercado siderúrgico brasileiro e possui operações no Ceará, no Pará e em Tocantins. A empresa procurou a Supera para estruturar o Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL) e aprimorar o processo de comunicação entre liderança e liderados. Confira mais informações! Desafios A princípio, os líderes não compreendiam a comunicação como uma atividade essencial. Isso se dava pela falta de momentos para compartilhar informações com a equipe e um canal de comunicação com periodicidade definida. Diante desse contexto, a Supera precisava compreender alguns aspectos, como cultura organizacional, direcionadores de negócio e papel da liderança. Etapas do Programa Todas as etapas foram essenciais para o desenvolvimento da iniciativa. Desde a reunião da Supera com os times de RH e Comunicação até às escutas ativas com as lideranças, o objetivo era mapear informações para estruturar o programa e o canal de comunicação da liderança. 1ª etapa Primeiramente, a equipe da Supera realizou uma reunião on-line com o time de Comunicação e o time de RH do Grupo Aço Cearense. O objetivo aqui era alinhar expectativas em relação ao Programa de Desenvolvimento de Líderes. 2ª etapa Em seguida, foi realizada uma apresentação para os vice-presidentes da empresa para explicar todas as etapas do programa. Após a apresentação, eles tiveram a oportunidade de compartilharem sua visão em relação à comunicação dos líderes e refinar as orientações para os próximos passos. Nessa escuta, um dos fatos mais sensíveis apurados foi a percepção de que talvez os líderes não compreendessem a atividade de comunicar como uma ação de sua responsabilidade. 3ª etapa Diante dessa percepção, a terceira etapa foi a escuta com líderes. O objetivo era avaliar como esses funcionários analisavam a comunicação que recebiam do GAC e como transmitiam essas mensagens para a equipe. Além de levantar informações práticas sobre iniciativas e alinhamentos de comunicação, a escuta foi uma possibilidade de entender mais da cultura, desafios e diferenças entre uma operação e outra. Para isso, o perfil dos selecionados foi amplo, de diferentes hierarquias: líderes formados dentro do grupo, líderes que vieram do mercado, líderes jovens e líderes seniores. Solução A princípio, o Programa de Desenvolvimento de Líderes seria realizado de forma presencial, com aplicações em Fortaleza e Marabá. Porém, algo inesperado aconteceu: a pandemia da covid-19. Diante desse novo desafio, a Supera se reinventou para criar um formato digital, com transmissões de São Paulo para Fortaleza, Marabá e outras localidades. No novo formato, foram cerca de 13 horas de aplicação, com a participação de mais de 200 pessoas. O Programa na prática Durante quatro meses, o conteúdo da jornada de aprendizagem foi distribuído em várias sessões e formas diferentes. Aulas on-line As quatro aulas foram transmitidas ao vivo e houve interações com público e sessão de perguntas e respostas ao final. Os conteúdos didáticos abordavam informações sobre cultura organizacional e habilidades essenciais para um líder comunicador. Podcasts Os programas de áudio off-line em formatos de pílulas foram distribuídos por canais digitais para reforçar o conteúdo das aulas on-line. Entrevistas Durante as escutas na terceira etapa, a Supera encontrou práticas e líderes inspiradores. Esses empregados gravaram entrevistas para compartilhar dicas e aprendizados com seus colegas. Conexões Após a aula, os líderes se dividiam pequenos grupos para trocar experiências e resolver desafiados conectados ao tema abordado. Checklists No final de cada ciclo (aula, podcast, entrevista e Conexões), cada líder respondia a um checklist para avaliação da aprendizagem, podendo registrar críticas e sugestões para melhoria no programa. Certificados O engajamento dos líderes em toda a jornada foi reconhecido por meio de um Certificado de Líder Comunicador. Confira a opinião de líderes que participaram do Programa de Desenvolvimento de Líderes 2020: Definição dos canais de comunicação Após a realização do PDL, a Supera reuniu algumas informações mapeadas desde as primeiras reuniões para definir um canal de comunicação oficial com a liderança: Expectativas da Equipe do Grupo Aço Cearense e os alinhamentos feito com VPs; Pesquisas já realizadas pelo Grupo; Escutas com líderes; Resultados das atividades de Conexões e Checklists; Dados do mercado e a experiência da agência. Nesse contexto, uma das premissas para o desenvolvimento do canal eram a periodicidade pré-estabelecida e um projeto editorial que respondesse aos temas prioritários. Por isso, a newsletter Boletim dos Gestores foi redesenhada para compartilhar informações com os líderes via e-mail mensalmente. Seguir com o nome já conhecido ajudou a aumentar a adesão e a familiaridade com o novo formato do canal. Nele, as editorias trazem informações sobre os resultados do GAC, alinhamentos do RH e mensagens-chave para os ritos de comunicação com as equipes. Ritos da comunicação Como os ritos podem promover a cultura de líderes comunicadores e auxiliar a liderança em seus desafios e aflições? A partir desses questionamentos, foram estabelecidos ritos de comunicação dos líderes com a equipe para transmissão das informações. O principal objetivo era estreitar essa relação e estimular a integração das pessoas. Conclusão Ao final da jornada de aprendizado, os líderes participaram de uma pesquisa que buscava identificar se já tinham aplicado os novos aprendizados no dia a dia. Um pouco mais de 88% dos respondentes disseram que sim. Esse resultado destaca um ponto essencial para o desenvolvimento de líderes comunicadores: clareza e segurança no compartilhamento de informações com as equipes. Neste caso, criar rotinas de comunicação e redesenhar um canal de alinhamento com periodicidade definida refletiu na rotina de trabalho e nos resultados da equipe. Também precisa melhorar a comunicação entre líderes e liderados na sua organização? Mande uma mensagem para a gente!
Plano de comunicação Solar Coca-Cola
A Solar Coca-Cola é uma das 20 maiores engarrafadoras do Sistema Coca-Cola no mundo e a segunda maior no Brasil. Durante um período, a companhia parou de contratar estagiários para reestruturar um plano de atração de novos talentos. Nesse contexto, a empresa contou com o apoio da Supera para colocar em prática um plano estratégico de divulgação interna e externa para seu novo programa de estágio 2021.
Comunicação interna como ferramenta estratégica
A Votorantim Energia é uma companhia que comercializa energia e desenvolve estratégias com foco na redução de custos. Em razão do tipo do negócio, que passa por constantes mudanças, a cultura organizacional está sempre em evolução, exigindo um olhar atento para a comunicação interna como ferramenta estratégica.
Campanha de Outubro Rosa premiada
Em conjunto com a Supera, a multinacional britânica RB desenvolveu uma campanha de Outubro Rosa que venceu o Prêmio Lusófonos de Criatividade. Colocar as pessoas em primeiro lugar é um valor para a companhia, que está por trás de grandes marcas, como Air Wick e SBP.
